9 حاجات ممكن تأثر علي مبيعاتك اونلاين !

مشاكل الشحن اونلاين

9 استراتيجيات تسويق إلكتروني تزيد بها مبيعاتك

egyshipper

لو أنت شغال اونلاين وبتتعامل مع شركات شحن كتير وبقت جزء اساسي من عملك في البيع اونلاين او التجارة الالكترونية وعايز تعمل علي زيادة مبيعاتك ودخلك بدون مايأثر علي شغلك اونلاين او بال Brand  بتاعك فاحنا جبنا اكتر من 80% من المشاكل اللي بتواجه كل مشاريع البيع اونلاين واللي بيعأني ناس كتير  منها بسبب الموضوع ده

الحاجات دي عن تجربة حقيقة، لو عندك Online store او شغال في التجارة الالكترونية او بتبيع منتجاتك اونلاين او علي مواقع الإنترنت هات ورقة وقلم واكتب الحاجات دي بالتفصيل،

ويعتبر تجربة مفيدة جداً للـ Business بتاعك، ولو تعرف حد ممكن يستفيد من الكلام تقدر تشاركه المقال.

1- وقت عرض المنتج: 
 

أنك تكون بتعرض منتج مش مطلوب، او منزله في الوقت الغلط.
مثال: أنك تعرض تيشرت صيفي مثلاً في شهر 1.
✅ لازم تتأكد كويس اوي أن ده الوقت المناسب أنك تعرض فيه منتجك، وتعمل بحث في السوق اللي أنت شغال فيه ده عشأن تتأكد، إذا كأن المنتج مطلوب اصلاً ولا لأ؟

 

2- تسعير المنتج: 

.ممكن تعرض منتج في الوقت المناسب لكن للأسف تسعره غلط

مثال: أنك تسعر منتج بسعر عالي جداً عن السوق، حتي لو في الوقت المناسب هيكون سبب في قلة مبيعاتك
✅ لازم تتأكد كويس سعر المنتج مناسب للسوق، ولو اغلي يبقي لازم تكون بتقدم حاجه إضافيه علي المنتج ده مفيش حد من المنافسين بيعملها

خطوات تسعير منتجاتك

3- طريقة تصوير المنتج: 


.من الحاجات المهمة جداً لو مكانتش الأهم
✅ لأنك في الأول وفي الأخر بتبيع صورة، فـ لازم تحاول علي قدر الإمكان التصوير 
يكون محترف واستخدام مصور ذات خبرة في مجال التصوير وموضح خصائص المنتج كويس اوي وده هيفرق كتير مع الناس لما تعرض منتجاتك بالشكل المطلوب ده وهيأثر علي مبيعاتك بشكل كبير

طريقة تصوير منتجاتك

4- الـ :Design 
 

خليك عارف أن الـ Design في حالة أنك بتعرض منتج، هدفه اكتر أنه يخليه يظهر بشكل مناسب ومريح للعين

يعني ميكونش Design فيه حاجات كتير، وكبر اللوجو وصغره ، عشأن متأثرش علي المنتج
✅ عميلك لازم يشوف المنتج واضح واقرب للطبيعة لتجنب المرتجعات وتصميمك هيفرق كتير في جذب الناس لما تعمل شغل التسويق بعد كده لمنتجك هتقدر تزيد مبيعاتك

شكل تصميم منتجاتك

5- المحتوي الإعلأني: 

من اهم الحاجات، حاول علي قد ما تقدر أنه يشد إنتباه العميل بتاعك، ويجذبه أنه يكمل قرايه، وتشرح تفاصيل المنتج والمنافع اللي هتعود علي عميلك لما يشتري، وده هيساعد أنه ياخد قرار اسرع في عملية الشراء.
ودول 5 حاجات تاخد بالك منهم وأنت بتكتب الإعلأن:-

1- الـ Headline:
🔴 اول سطر هو اللي بناءً عليه عميلك هيحدد إذا كأن هيكمل قرايه ولا لا.
✅ فـ لازم يكون ملفت جداً ويشجع العميل أنه يكمل قرايه.
ولازم طبعاً يكون ليه علاقه باللي بتقدمة، مش مثلاً Headline ملفت وباقي الموضوع مالوش علاقه بالـ Headline.

2- الـ Intro:
🔴 ودي يعتبر مقدمة كدا عن اللي هتتكلم عليه، يستحسن تكون فقره صغيره 4 او 6 سطور بالكتير وتعرف فيهم العميل أنت هتتكلم عن ايه بوضوح.
✅ مثال: هنتكلم أنهارده عن السماعات الرياضيه للناس اللي بتحب تسمع اغأني وهي بتتمرن في الجيم.

3- الـ Body:
🔴 وهو الموضوع نفسه، واللي غالباً هيكون خصائص المنتج بتاعك.
✅ مثال: السماعه دي بتدعم بلوتوث يعني مش هتحتاج توصلها بالموبايل ولا اسلاك عشأن تاخد راحتك في التمرين.

4- الـ Summary: 
🔴 وهو ملخص اللي إتكلمت فيه، وفي حالة أنك بتبيع منتج ممكن تختصر المنافع في الاخر يعني تقوله في الأخر أنت كدا هيكون معاك منتج بيساعدك علي أنك تعمل 1 2 3.
✅ مثال: بكدا أنت هيكون معاك سماعه هتقدر تستخدمها في اي حاجه، سواء خروجه او وأنت بتتمرن.

5- الـ Call to action:

🔴 لازم توجه العميل يعمل ايه، في حالة أنه عايز يطلب اوردر مثلاً بلاش 20 طريقه يطلب بيها اوردر كل ما تكون موجه العميل علي حاجه واحده بس كل ما هيكون اسهل عليه أنه يطلب الاوردر.
✅ ويستحسن الحاجه دي تكون اسهل حاجه بالنسبه للعميل، يعني هيكون اسهل ليه أنه يبعت رساله ولا يكلمك فون؟


المحتوي الاعلاني في العرض

6- الإعلان نفسه: 

لازم تحدد الأول مين هو عميلك، وهتوصل ليه ازاي، لأنك ممكن تكون عامل كل حاجه صح، ومتوصلش للعميل الصح لأنك متارجت غلط.
واكيد لو أنت شغال في المجال واجهتك المشكله دي قبل كدا، تلاقي اسماء Accounts غريبة كدا هي اللي بتتفاعل معاك، ودرس في مدرسة الحب وحاجات غريبه 😂.

وعشأن توصل لعميلك الصح لازم تعمل حاجتين:
1- تحديد الـ Buyer persona.
2 - تحديد الـ Target audience.

وطبعا الأتنين مش واحد 
1 - الـ Buyer Persona هي شخصيه في دماغك أنت والـ Team بتاعك بمواصفات العميل اللي أنتوا عايزين توصلوا ليه، قبل ما تعمل اي حاجه ليها علاقه بالـ Ads.
مثال:
- إحنا عايزين عميل مستواه المادي عالي عشان المنتج بتاعنا غالي.
- يكون من سن 18 لـ 35.
- يكون ساكن في القاهره والجيزة لأن دي المناطق اللي بنوصل ليها بس.
تمام دا كدا بإختصار شديد اوي، الـ Buyer Persona.

2- الـ Target audience بقي هي الخطوات اللي هتنفذها بشكل عملي، عشأن توصل للـ Buyer persona الصح اللي حددتها فوق.
مثال:
- هتختار في الـ Target الناس اللي معاها موبايلات غاليه جداً، وده هيزود من إحتمالية أنك توصل لناس مستواها المادي عالي.
- السن طبعاً هيتحدد عادي جداً.
- وهتحدد المناطق اللي تقدر توصلها بس.
خليني اكون صريح معاك واقولك أن ده يعتبر إختصار الإختصار كمأن، لأن الموضوع كبير اوي ومش هنقدر نشرحه كله في البوست ده، لو حابب أننا نتكلم بشكل تفصيلي قولنا وهنساعدك باللي نعرفه.

اهداف الاعلان عبر الانترنت

7- الشخص اللي بيرد علي العميل: 
لازم يكون فاهم كويس اوي خصائص المنتج، ومستعد أنه يرد علي اي سؤال العميل يسأله، ويكون عنده مهارة تواصل عاليه، عشأن ده ممكن يكون سبب أن أنت تظبط كل حاجه وتجيب العميل، واللي قاعد بيرد ميعرفش يبيع.

 يكون شخص محترف جداً، مش واحد بيرد علي رسايل وكومنتات 
🔴 وهنا هنتكلم علي FAB Model اللي هتساعد اي شخص ممكن يكون بيبيع حاجه اونلاين.
FAB هي كلمة مختصرة لـ (( Feature - Advantage - Benefit ))

 1- الـ Feature  خصائص المنتج: يعني لازم اللي قاعد بيرد يكون عارف كل خصائص المنتج، ويكون جاهز أنه يرد علي اي سؤال تيكنكال بإحترافيه.
✅ مثال: لو بتبيع لاب توب، لازم تكون عارف هو هارد كام جيجا، رامات كام، كارت شاشه كام؟

2- الـ Advantage - ميزة المنتج ده عن غيره ايه؟
✅ مثال: اللاب توب ده شاشة تاتش._

3- الـ Benefit - المنفعه اللي هتعود علي العميل: ودي هتعرفها من وجهه نظر العميل.
✅ مثال: شخص بيحب العاب الجرافيكس العاليه جداً، ده ممكن ميكونش فاهم يعني ايه رامات وكارت شاشة، لكن هيفهم لو قولتله أن اللاب توب ده هيشغلك لعبة بيس 2019 من غير ما تهنج.

✅ حاول تطبق الـ Model ده علي شغلك، هتلاقي نتايج رهيبه و هتقدم لك تأثير هائل على مبيعاتك

وظيفة ال moderation  أنواع العملاء وكيفية التعامل معها

8- شركة الشحن: 
حاول علي قدر الإمكأن تختار شركة شحن كويسة، وبـ System محترم، وإلتزام في المواعيد، عشأن مش بعد كل ده شركة الشحن تكون سبب في أن الأوردر ميوصلش بسبب تأخير في توصيل الشحن والخوف من شركات التوصيل في استلام المنتج والتحصيل , وكمأن بيعملولك عروض وخصومات كويسه لو بتشحن كميات كبيرة.

و ده لو مش موجود في شركة الشحن اللي بتتعامل معاها مش هيأثر علي الأوردر بس، دا هيخسرك عملائك مع الوقت، وهيكون سبب في قلة المبيعات.
✅ لو محتاج شركة شحن داخلي في مصر فيها المميزات دي إبعتلنا رساله وهنبعتلك التفاصيل وتقدر تجرب بنفسك كل المميزات اللي بنقدمها 

ايجي شيبر افضل شركات الشحن الداخلي في مصر

9- اخيراً الـ Follow up مع عميلك بعد ما يستلم الأوردر: 
عشأن تتأكد أن مفيش اي مشكلة مع عميلك بعد ما استلم الأوردر.
🔴 90% من العملاء اللي بيستلموا اوردر او بيعملوا اي عملية شراء عموماً، لو طلع في اي مشكله في المنتج محدش بيشتكي، وبيكتفي أنه ميتعاملش مع الـ Store ده تأني، عشأن تتجنب أنك تخسر الناس دي نقطة مهمه اوي، غير أنك هتاخد Feedback عن كل حاجه وازاي تقدر تحسن من خدمتك . 

ال follow up

ودول كده اهم 9 مشاكل تقدر تتجنبهم وممكن يأثروا بشكل كبير في تعاملاتك اونلاين ولازم تعمل علي حلهم وهتساعدك بشكل كبير  في زيادة المبيعات الخاصة بك والحصول على المزيد من الزبائن.

وعشأن تتأكد من حالة الأوردر لو مرتجع مثلاً، تعرف هو مرتجع ليه ؟ 
✅ و ممكن نتكلم بالتفصيل عن حاجات لو عملتها هتقلل من مرتجعاتك لو مهتم قولنا او تابعنا علي مدونة ايجي شيبر

تواصل معنا

Tags